Programa de fidelización integrado con Loyverse
Conecta Comeback con Loyverse: tus clientes y su saldo aparecen en el TPV, se canjea con «Canjear puntos» y cada ticket suma puntos, sellos o cashback automáticamente.
En menos de un minuto: cómo se añade a una clienta al ticket de Loyverse para que sume cashback y cómo canjea su saldo con «Canjear puntos».
Qué hace la integración
Tu equipo sigue cobrando en Loyverse como siempre y Comeback aplica las reglas del programa en segundo plano.
Clientes sincronizados con Loyverse
Cada cliente que se une a tu programa se crea en Loyverse con su nombre, su email y su teléfono. Y los que das de alta en Loyverse también llegan a Comeback.
Añade al cliente al ticket
Toca el icono de cliente del ticket y búscalo por nombre, email o teléfono. Con un lector de códigos, también puedes escanear el QR de su tarjeta digital.
Su saldo, como puntos de Loyverse
Comeback mantiene el saldo del cliente en sus puntos de Loyverse. Tu equipo lo ve en «Perfil del cliente» y lo canjea con «Canjear puntos».
Puntos con cada ticket
Al cobrar un ticket con cliente, Loyverse avisa a Comeback, que suma puntos, sellos o cashback según tus reglas y descuenta el saldo canjeado.
Sin app para tus clientes
El cliente guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y ve su saldo actualizado después de cada compra, sin descargar ninguna app.
Varias tiendas
Cada tienda de Loyverse se enlaza con su local en Comeback para comparar resultados, mientras el cliente mantiene una única tarjeta y un único saldo.
Qué ocurre en cada momento de la venta
En Loyverse En Loyverse
El cliente aparece en la lista de clientes con su nombre, su email y su teléfono
En
Lo crea en Loyverse en cuanto se une a tu programa, con su teléfono como código de cliente
En Loyverse
Se toca el icono de cliente del ticket, se le busca por nombre, email o teléfono y se pulsa «Añadir al ticket»
En
Ya lo ha dado de alta y tiene su saldo al día en sus puntos de Loyverse
En Loyverse
En «Perfil del cliente» se pulsa «Canjear puntos», se confirma el importe y el descuento entra en el ticket
En
Cada punto vale un euro de descuento, así que el canje se hace con la función de puntos de Loyverse
En Loyverse
Se cobra lo que queda como cualquier otro ticket
En
Recibe el ticket con su importe, sus productos y su tienda, suma puntos, sellos o cashback y descuenta el saldo canjeado
En Loyverse
Los puntos del cliente se actualizan solos
En
Actualiza la tarjeta digital, sincroniza el nuevo saldo con Loyverse y activa segmentos, campañas y automatizaciones
Los nombres de los botones pueden variar ligeramente según la versión de Loyverse y el idioma de tu TPV.
Cómo activar la integración de Loyverse con Comeback
La puesta en marcha no requiere desarrollo por tu parte. Estos son los pasos habituales:
Solicita una demo de la integración con Loyverse- 1
Crea tu cuenta de Comeback y configura el programa: diseño de la tarjeta, reglas de puntos, sellos o cashback y recompensas.
- 2
En el Back Office de Loyverse, activa la función de lealtad y crea un token de acceso en «Integraciones» para que Comeback reciba tus tickets y tus clientes.
- 3
Enlazamos cada tienda de Loyverse con su local en Comeback, elegimos qué saldo de tu programa se muestra como puntos y cargamos en Loyverse los clientes que ya tenías.
- 4
Haz una prueba: añade tu cliente a un ticket, cobra y comprueba el saldo en la tarjeta del móvil y en «Perfil del cliente».
- 5
Enseña el flujo al equipo: icono de cliente, buscar por teléfono o escanear el QR, «Añadir al ticket» y, si quiere usar su saldo, «Canjear puntos».