Gestión de lista de espera
Una cola digital para walk-ins y horas punta, con SMS cuando se libera una mesa.
Reservas
Llena cada mesa. Evita cada no-show.
Reserva online, plano de sala en vivo, Reservar con Google y recordatorios automáticos: un sistema de reservas que trabaja mientras tu equipo atiende.
24/7
reserva online
-65%
menos no-shows
1 día
para empezar
Sala principal
42 / 60 comensales Sáb 14 Jun
ComidaCena
70% reservado
Sala
Terraza
1
García x4
2
Rossi x2
3
Libre
5
Dupont x6 - 20:30
6
Chen x2
8
Marín - postre
10
Libre
11
Smith x4 - 21:00
12
Bloqueada
Entrada
T1 - Sentados
García - 4 personas
20:00 - principal - 1 h 10 m
Camarera: Aina
Sentados Reservada Acabando Disponible Bloqueada
Osteria LumeraCafe CentralMareaBrasa & CoNordic Table
01 - Protección anti no-show
Mesas vacías, fuera
Confirmaciones y recordatorios automáticos por SMS y email, más tarjeta guardada y depósitos para horas punta y grupos grandes.
- SMS/email de confirmación y recordatorio en automático.
- Tarjeta guardada, pagos anticipados y cargos por cancelación.
- Confirmar o cambiar la reserva con un toque.
9:41
OL
Osteria Lumera
SMS - Mensaje de texto
Hoy 09:41
Hola Marco. Te recordamos tu reserva:
Sáb 14 Jun - 20:30
4 personas - Mesa 12
Carrer Gran, 24 - Barcelona
20 € por persona - se libera tras la visita
Confirmar Leído 09:42
Mensaje
Tarjeta guardada
Retención de 20 € por persona para grupos de 6+. Se libera automáticamente tras la visita.
Cargo por no-show80 € - cargo automático
No-show este mes
3,1%baja 65%
MR
Marco Rossi
VIPCliente desde 2021 - 38 visitas
Mesa junto a ventanaSin frutos secosAgua sin gasFan del Barolo
Gasto histórico
2.480 €
Grupo medio
2,4
Aniversario el 12 Jul: regalo automático y nota para sala preparados.
Última visita hace 3 semanas - seguimiento recomendado en 1 semana
02 - CRM de clientes
Recibe a cada cliente por su nombre
Cada reserva crea un perfil: historial, gasto, alergias, preferencias de mesa y etiquetas VIP visibles para todo el equipo.
- Perfiles con historial, preferencias y alergias.
- Etiquetas VIP y notas que sala ve de un vistazo.
- Conectado con fidelización para convertir visitas en clientes habituales.
03 - Depósitos y pagos anticipados
Protege cada cubierto reservado
Pide una retención reembolsable, un depósito o el pago completo en reservas de alta demanda, y cobra automáticamente si cancelan tarde o no aparecen.
- Tarjeta guardada, depósitos y pago completo al reservar.
- Cargos automáticos por cancelación tardía y no-show.
- Reglas por número de personas, día, hora y evento: tú decides.
Asegura tu reserva
Sáb 14 Jun - 20:30
4 personas - Osteria Lumera
Retención reembolsable
20 € x 4 personas
VISA•••• •••• •••• 424212/27
Solo cobramos si cancelas tarde o no vienes.
Reglas de depósito
Grupos de 6+ - 20 € por persona
Cena vie-sáb - 15 € por persona
No-show - 100% del depósito
Cancelación gratis - hasta 24 h antes
Osteria Lumera
WhatsApp - online
¡Hola! ¿Tenéis mesa para 2 esta noche sobre las 9?
Hola. Sí, tenemos 21:15 para 2. ¿Te la reservo?
Comeback AI21:02 leído
Sí, por favor
Hecho. Mesa para 2 a las 21:15. Te enviamos confirmación. ¡Nos vemos pronto!
21:02 leído
Escribe un mensaje
Llamada perdida - 20:42
+34 600 12 34 56
SMS automático enviado con el enlace de reserva.
IA respondió - reservado
Llamada - 4 personas - vie 20:00
Gestionado automáticamente
92%de mensajes y llamadas
04 - Automatización
No pierdas ninguna solicitud de reserva
Un asistente de IA responde WhatsApp y atiende o devuelve llamadas por SMS, tomando, cambiando y confirmando reservas a cualquier hora.
- Respuestas instantáneas a solicitudes por WhatsApp.
- Llamadas perdidas atendidas o respondidas por SMS automáticamente.
- Reserva, cambia y confirma sin que el equipo tenga que parar.
Todo lo demás, incluido
Los controles para mantener una sala llena funcionando sin fricción en cada servicio.
Reglas y ritmo de reservas
Límites por número de personas, franjas y capacidad para equilibrar cubiertos durante la noche.
Gestión de sala y mesas
Plano visual con asignación de mesas y optimización por zonas y salones.
Analítica y reportes
Cubiertos, ocupación, rotación y no-shows para saber qué llena la sala y qué no.
Una plataforma
Más Comeback para seguir creciendo
Abierto esta noche. Completo el mes que viene.
21 días gratis. Sin tarjeta, sin permanencia. En marcha en un día.