Programa de fidelización integrado con Lightspeed
Conecta Comeback con Lightspeed Restaurant: abre Comeback desde la propia caja, escanea la tarjeta del cliente, aplica sus promociones en la cuenta y suma puntos, sellos o cashback al cerrarla.
En menos de un minuto: cómo se escanea la tarjeta del cliente desde Lightspeed para sumar un sello y cómo se canjea su premio como un pago de Comeback en la cuenta.
Qué hace la integración
Comeback se abre en una ventana dentro de Lightspeed, sobre la cuenta abierta. Tu equipo sigue cobrando como siempre y Comeback aplica las reglas del programa.
Escanea o busca al cliente
Pulsa el botón «Comeback» de la pantalla de venta y escanea el QR de su tarjeta con la cámara del iPad, o búscalo por nombre, email o teléfono.
Promociones en la cuenta
Comeback muestra las promociones que puede usar el cliente. Se elige una, se confirma y el descuento se añade a la cuenta como un pago de Comeback.
Puntos sumados al cerrar la cuenta
Cuando se cierra la cuenta en Lightspeed, Comeback recibe su importe y sus productos y suma puntos, sellos o cashback según tus reglas.
Tarjeta en el móvil del cliente
El cliente guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y ve su saldo actualizado después de cada compra, sin descargar ninguna app.
Cuentas con varios clientes
Puedes vincular a varios clientes del programa a la misma cuenta y Comeback reparte el importe entre ellos al cerrarla.
Varios locales
Cada local de Lightspeed se enlaza con su local en Comeback para comparar resultados, mientras el cliente mantiene una única tarjeta y un único saldo.
Qué ocurre en cada momento de la venta
En Lightspeed En Lightspeed
Se pulsa el botón «Comeback» de la pantalla de venta y se abre una ventana sobre la cuenta
En
Muestra la cámara para escanear la tarjeta y el buscador de clientes de tu programa
En Lightspeed
Se escanea el QR de su tarjeta o se pulsa «Introducir» y se busca por nombre, email o teléfono
En
Muestra su nombre, su email, su teléfono y las promociones que puede usar en ese local
En Lightspeed
Se elige la promoción y se pulsa «Confirmar»: el descuento aparece en «Pagos parciales»
En
Vincula al cliente con la cuenta y añade el importe de la promoción como un pago de Comeback
En Lightspeed
Se cobra lo que queda por pagar, en efectivo o con tarjeta, como cualquier otra cuenta
En
Recibe la cuenta al cerrarse, con su importe y sus productos, y suma puntos, sellos o cashback
En Lightspeed
Nada más
En
Marca la promoción como usada, actualiza la tarjeta digital y activa segmentos, campañas y automatizaciones
Los nombres de los botones pueden variar ligeramente según la versión de Lightspeed y cómo tengas configurada la pantalla de venta.
Cómo activar la integración de Lightspeed con Comeback
La puesta en marcha no requiere desarrollo por tu parte. Estos son los pasos habituales:
Solicita una demo de la integración con Lightspeed- 1
Crea tu cuenta de Comeback y configura el programa: diseño de la tarjeta, reglas de puntos, sellos o cashback y recompensas.
- 2
Añadimos la extensión de Comeback a tu Lightspeed Restaurant y colocamos su botón en la pantalla de venta, donde a tu equipo le resulte más cómodo.
- 3
Enlazamos cada local de Lightspeed con su local en Comeback. Si una promoción es de un producto concreto, como un café gratis, eliges ese producto al crearla.
- 4
Haz una prueba: abre Comeback desde una cuenta, escanea tu tarjeta, confirma y cobra. Verás los puntos o los sellos en la tarjeta del móvil.
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Enseña el flujo al equipo: botón «Comeback», escanear la tarjeta o «Introducir» el teléfono, elegir la promoción y «Confirmar».