Programa de fidelización integrado con Hiopos
Conecta Comeback con Hiopos: tus clientes se crean solos en el TPV, las promociones se aplican al elegir al cliente y cada venta suma puntos, sellos o cashback.
En menos de un minuto: cómo se suman puntos asignando una clienta a la venta y cómo Hiopos aplica su promoción de Comeback al elegirla.
Qué hace la integración
Tu equipo sigue usando Hiopos como siempre y Comeback aplica las reglas del programa en segundo plano.
Clientes creados en Hiopos
Cada cliente que se une a tu programa se crea en Hiopos con su nombre, su teléfono y su email, sin duplicar los que ya tenías.
Identifica al cliente en la venta
Pulsa «Cliente», escanea el QR de su tarjeta digital o escribe su teléfono y elígelo en la lista. Hiopos lo asigna a la venta y muestra su ficha.
Promociones que se aplican solas
Tus descuentos en porcentaje o en euros llegan a Hiopos como motivos de descuento. Al elegir al cliente, Hiopos aplica su mejor promoción disponible.
Puntos con cada venta
Comeback lee las ventas de Hiopos con cliente asignado y suma puntos, sellos o cashback según tus reglas. Cada venta se registra una sola vez.
Sin app para tus clientes
El cliente guarda su tarjeta de fidelización en Apple Wallet o Google Wallet, la enseña al pagar y ve su saldo actualizado sin descargar ninguna app.
Varios establecimientos
Cada venta llega a Comeback con su establecimiento para que compares resultados, mientras el cliente mantiene una única tarjeta y un único saldo.
Qué ocurre en cada momento de la venta
En
El cliente aparece en la lista de clientes con su nombre, su teléfono y su email
En
Crea el cliente en Hiopos en cuanto se une a tu programa, sin duplicar teléfonos
En
Se pulsa «Cliente», se escribe su teléfono o se escanea el QR de su tarjeta y se elige en la lista
En
Ya lo ha dado de alta, así que el equipo solo tiene que buscarlo
En
Al asignar el cliente a la venta, su descuento se aplica automáticamente
En
Le deja asignada como descuento su mejor promoción disponible
En
Se cobra como cualquier otra venta
En
Recoge la venta con importe, artículos y establecimiento, y suma puntos, sellos o cashback
En
Nada más
En
Marca la promoción como usada, actualiza la tarjeta digital y activa segmentos y campañas
Comeback lee las ventas de Hiopos cada media hora. Los nombres de los botones y de las pantallas pueden variar según la versión y la configuración de tu Hiopos.
Cómo activar la integración de Hiopos con Comeback
La puesta en marcha no requiere desarrollo por tu parte. Estos son los pasos habituales:
Si tienes dudas sobre tu versión de Hiopos o sobre cómo encajar el programa en tus establecimientos, cuéntanoslo al pedir la demo y revisaremos tu caso.
Solicita una demo de la integración con Hiopos- 1
Crea tu cuenta de Comeback y configura el programa: diseño de la tarjeta, reglas de puntos, sellos o cashback y promociones.
- 2
Facilita a nuestro equipo el acceso a tu cuenta de Hiopos. Recomendamos crear un usuario solo para la integración, para que no se cruce con las sesiones de tu equipo.
- 3
Revisamos contigo tus establecimientos de Hiopos para que cada venta se asocie al local correcto en Comeback.
- 4
Haz una venta de prueba: asigna un cliente, cobra y comprueba la venta, los puntos y la promoción en Comeback y en la tarjeta del móvil.
- 5
Enseña el flujo al equipo: lupa de «Cliente», teléfono o QR, elegir al cliente y cobrar.