Programa de fidelización integrado con Glop
Conecta Comeback con Glop: identifica al cliente al cobrar, canjea sus recompensas y tarjetas regalo y suma puntos, sellos o cashback con cada venta.
En menos de un minuto: cómo se suman puntos con un pedido y cómo se canjea una promoción desde la ventana de cobro de Glop.
Qué hace la integración
Tu equipo sigue usando Glop como siempre y Comeback aplica las reglas del programa en segundo plano.
Identifica al cliente al cobrar
En la ventana «Cobrar», pulsa «Fidelización» y escanea con el lector el QR de su tarjeta digital o escribe su teléfono. Glop muestra su nombre, su teléfono, su email y sus recompensas.
Canjea recompensas en el cobro
Glop recibe solo las recompensas que ese cliente puede usar en ese momento y en ese local. Márcala en «Gestión Recompensas de Fidelización» y su valor se descuenta del importe.
Puntos sumados al cobrar
Al terminar el cobro, Glop envía la venta a Comeback, que suma puntos, sellos o cashback según tus reglas. Cada venta se registra una sola vez, así que no se duplican puntos.
Tarjetas regalo de Comeback
Las tarjetas regalo con saldo aparecen entre las recompensas del cliente, y también puedes escanear el QR de una tarjeta regalo para cobrar con ella. Comeback resta de su saldo el importe usado.
Datos de venta para segmentar y automatizar
Cada venta identificada suma fecha, local, importe y productos al perfil del cliente en el CRM de Comeback, lista para segmentos, campañas y automatizaciones.
Varios locales y terminales
Cada local se conecta con su propio token y cada grupo de terminales de Glop puede asociarse a su local, mientras el cliente mantiene una única tarjeta y un único saldo.
Qué ocurre en cada momento de la venta
En Glop En Glop
En la ventana «Cobrar» se pulsa «Fidelización» y se escanea el QR de su tarjeta o se escribe su teléfono
En
Busca al cliente y devuelve su nombre, su teléfono, su email y las recompensas y tarjetas regalo que puede usar en ese local
En Glop
Se marca la recompensa en «Gestión Recompensas de Fidelización» y se acepta: su valor se descuenta del importe
En
Calcula el valor de cada recompensa: un porcentaje, un importe en euros, el saldo de cashback o el de una tarjeta regalo
En Glop
Se termina el cobro como cualquier otro, con «Cobrar» o «Cobrar Imprimir»
En
Guarda importe, productos y local, suma puntos, sellos o cashback y marca como usada la recompensa canjeada
En Glop
Nada más
En
Actualiza la tarjeta digital y activa segmentos, campañas y automatizaciones
Los nombres de los botones y de las ventanas pueden variar según la versión y la configuración de tu Glop.
Cómo activar la integración de Glop con Comeback
La puesta en marcha no requiere desarrollo por tu parte. Estos son los pasos habituales:
Si tienes dudas sobre tu versión de Glop o sobre cómo encajar el programa en tus locales, cuéntanoslo al pedir la demo y revisaremos tu caso.
Solicita una demo de la integración con Glop- 1
Crea tu cuenta de Comeback y configura el programa: diseño de la tarjeta, reglas de puntos, sellos o cashback, recompensas y tarjetas regalo.
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Nuestro equipo genera el token de conexión de cada local para introducirlo en la configuración de fidelización de Glop. Tu distribuidor de Glop también puede ayudarte con este paso.
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Haz una venta de prueba: identifica a un cliente, canjea una recompensa, cobra y comprueba la venta en Comeback y la tarjeta del móvil.
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Enseña el flujo al equipo de sala y de barra: «Cobrar», «Fidelización», escanear la tarjeta o escribir el teléfono y aceptar.