Programa de fidelización integrado con Ágora TPV
Conecta Comeback con Ágora TPV: identifica al cliente desde la caja, suma puntos, sellos o cashback con cada ticket y canjea recompensas sin salir del TPV.
En menos de un minuto: cómo se suman puntos con un pedido y cómo se canjea una promoción desde el botón «Añadir Fidelización» de Ágora.
Qué hace la integración
Tu equipo sigue usando Ágora como siempre y Comeback aplica las reglas del programa en segundo plano.
Identifica al cliente en la caja
Pulsa «Añadir Fidelización», escanea el QR de su tarjeta digital o escribe su teléfono. Ágora muestra su nombre, su saldo y las recompensas que puede canjear.
Canjea sin salir del TPV
Ágora recibe solo las recompensas que ese cliente puede usar en ese momento y en ese local. Marca una y el descuento se aplica en el ticket. Las tarjetas regalo de Comeback funcionan desde el mismo botón.
Puntos sumados automáticamente
Los puntos, sellos o cashback se calculan automáticamente cuando se cobra el ticket en Ágora, según las reglas que hayas configurado en Comeback.
Saldo impreso en el ticket
Comeback responde con un mensaje que Ágora imprime en el ticket, del tipo «Has ganado 12 puntos con tu compra. Ahora tienes un total de 57 puntos».
Devoluciones sincronizadas
Cuando registras una devolución en Ágora, Comeback resta los puntos que había generado esa compra y devuelve al cliente la recompensa que hubiera canjeado en ese ticket.
Varios locales
Cada local se conecta por separado, puedes limitar promociones a determinados locales y comparar resultados por local, mientras el cliente mantiene una única tarjeta y un único saldo.
Qué ocurre en cada momento de la venta
En Ágora TPV En Ágora TPV
Se pulsa «Añadir Fidelización» y se escanea la tarjeta del móvil o se escribe el teléfono
En
Busca al cliente y devuelve sus datos, su saldo y sus recompensas disponibles
En Ágora TPV
Se marca la recompensa y el descuento se aplica en el ticket
En
Calcula el valor del descuento y registra el canje al cerrar la venta
En Ágora TPV
Se cobra como cualquier otro ticket
En
Guarda importe, productos y local, suma puntos, sellos o cashback y devuelve el texto para el ticket
En Ágora TPV
Se emite la devolución en Ágora
En
Resta los puntos de esa compra y devuelve al cliente la recompensa que hubiera canjeado
En Ágora TPV
Nada más
En
Actualiza la tarjeta digital y activa segmentos, campañas y automatizaciones
Los nombres de los botones pueden variar ligeramente según la versión y la configuración de tu Ágora.
Cómo activar la integración de Ágora con Comeback
La puesta en marcha no requiere desarrollo por tu parte. Estos son los pasos habituales:
Si tienes dudas sobre tu versión de Ágora o sobre cómo encajar el programa en tus locales, cuéntanoslo al pedir la demo y revisaremos tu caso.
Solicita una demo de la integración con Ágora- 1
Crea tu cuenta de Comeback y configura el programa: diseño de la tarjeta, reglas de puntos, sellos o cashback y recompensas.
- 2
Nuestro equipo te facilita los enlaces de conexión de cada local para introducirlos en la configuración de fidelización de Ágora. Si trabajas con un distribuidor de Ágora, también puede ayudarte con este paso.
- 3
Haz una venta de prueba: identifica a un cliente, canjea una recompensa, cobra y comprueba el ticket impreso y la tarjeta del móvil.
- 4
Enseña el flujo al equipo de sala y de barra: botón «Añadir Fidelización», escanear o escribir el teléfono y aceptar.